Ответы на вопросы, полученные в ходе проведения публичных обсуждений правоприменительной практики Управления Роспотребнадзора Управления Роспотребнадзора по Республике Северная Осетия-Алания 19 апреля 2018 г.

Вопрос 1: Необходимо ли в предприятии общественного питания разрабатывать процедуры, основанные на принципах ХААСП?

Ответ: Да, необходимо. Согласно п.2 статьи 10 технического регламента Таможенного союза 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» при осуществлении процессов производства (изготовления) пищевой продукции, связанных с требованиями безопасности такой продукции, изготовитель должен разработать, внедрить и поддерживать процедуры, основанные на принципах ХАССП.

 

Вопрос 2: Какие документы, подтверждающие соответствие товара обязательным требованиям необходимо предоставить на момент проверки?

Ответ: в соответствии с п.12 постановления Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров» продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

 

Вопрос 3: Применение проверочных листов.

Ответ: В соответствии с частями 11.1-11.5 ст. 9 Федерального закона от 26.12.2008 N 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" введены положения об использовании органами государственного контроля (надзора) при проведении плановых проверок проверочных листов (списков контрольных вопросов).

Следует отметить, в настоящее время проверочные листы применяются на предприятиях продовольственной торговли, общественного питания, парикмахерских, салонах красоты, соляриев.

С 1 июля 2018 г. – проверочные листы будут введены и для других видов объектов.

 

Вопрос 4: Какие требования должны учитываться при проведении реконструкции искусственного освещения в организации дополнительного образования?

Ответ: Уровни искусственного освещения в помещениях организации дополнительного образования должны соответствовать гигиеническим требованиям к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий и СанПиН 2.4.4.3172-14 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы образовательных организаций дополнительного образования».

 

Вопрос 5: Правомерны ли требования со стороны администрации детских садов о предоставлении сопроводительных документов на детскую мебель, поставляемую в организацию?

Ответ: Да правомерны. Согласно п.6.1. СанПиН 2.4.1.3049-13 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций» детская мебель, поступающая в дошкольные образовательные организации, должна быть изготовлена из материалов, безвредных для здоровья детей и иметь документы, подтверждающие их происхождение и безопасность.

 

Вопрос 6: Долженли предоставляться аналогичный товар на время ремонта?

Ответ: Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» устанавливает обязанность продавца по требованию покупателя предоставить на время ремонта или замены товара длительного пользования аналогичный товар.

Согласно п.2 ст.20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет».

Законодательство, наделяя покупателя правом требовать безвозмездного предоставления на время гарантийного ремонта подменного товара, накладывает на продавца обязанность по его предоставлению.

Перечень товаров длительного пользования, на которые требование о безвозмездном предоставлении аналогичного товара не распространяется, устанавливается постановлением Правительством Российской Федерацииот 19 января 1998 г №55.Согласно данному документу на время ремонта или замены не предоставляются следующие товары:

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства.

2. Мебель

3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электрические машинки для стрижек волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами)

4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары).

5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

За невыполнение требования Покупателя предоставить ему на время ремонта или замены аналогичный товар для безвозмездного пользования, продавец уплачивает неустойку в размере 1 (один) %от стоимости товара за каждый день просрочки требования. Данная ответственность Продавца установлена ст.23 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей».

 

Вопрос 7: Продавец отказывает мне в замене некачественного товара, т.к. мной утерян кассовый чек. Что делать?

Ответ:  В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", ст. 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом. В случае возникновения спора потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора и его условий. Если продавец не примет во внимание такие свидетельские показания, необходимо обратиться в суд. При судебном рассмотрении свидетельские показания будут оцениваться судом.

 

Вопрос 8. В каких случаях Управлением Роспотребнадзора по РСО-Алания проводятся проверки, а в каких случаях – административные расследования?

Ответ:Административные расследования проводятся должностными лицами Управления Роспотребнадзора по РСО-Алания в том случае, если имеются достаточные данные, указывающие на наличие события административного правонарушения, предусмотренного КоАП РФ в соответствии с положениями части 1 статьи 28.1 КоАП.

Проверки проводятся по основаниям, предусмотренным частью 2 статьи 10 Федерального закона № 294-ФЗ «О защите юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при организации государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».

В Управлении Роспотребнадзора по Республике Северная Осетия-Алания состоялось публичное обсуждение результатов правоприменительной практики за 1 квартал 2018 года.

19 апреля 2018 года состоялось публичное обсуждение результатов правоприменительной практики Управления Роспотребнадзора по Республике Северная Осетия-Алания за1 квартал 2018 года.

В ходе мероприятия обсуждались результаты правоприменительной практики Управления, типовые и массовые нарушения обязательных требований законодательства, выявленные в результате проверок субъектов предпринимательства, принятые меры к нарушителям законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.

Даны соответствующие разъяснения по надлежащему применению обязательных требований. Специалисты Управления ответили на все заданные вопросы, поступившие в ходе обсуждения докладов.

Поступило также 8 письменных вопросов от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, ответы на которые будут опубликованы на сайте Управления.

Среди участников публичного мероприятия проведено анкетирование, по результатам которого 87,6% считают проведение публичных обсуждений полезной практикой (с целью недопущения нарушений обязательных требований при осуществлении деятельности), не примут участие в следующих обсуждениях – 1,8%, затруднились ответить – 10,6%. При этом 95,2% респондентов отметили, что получили по результатам публичных обсуждений правоприменительной практики для себя полезную информацию, не удовлетворены– 1,8%, затруднились ответить –3,0%.

19 апреля 2018 года в Управлении Роспотребнадзора по Республике Северная Осетия-Алания проводятся акция «День открытых дверей для предпринимателей» и публичные обсуждения результатов правоприменительной практики за 1 квартал 2018 года

19 апреля2018 года Управление Роспотребнадзора по Республике Северная Осетия-Алания проводит «День открытых дверей для предпринимателей».

Целью акции является оказание в пределах компетенции Управления бесплатной консультационной помощи;разъяснение требований действующего законодательства Российской Федерации в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей; повышение уровня информированности хозяйствующих субъектов о деятельности Управления, о предоставлении государственных услуг, в том числе через Многофункциональные центры и порталы государственных услуг; профилактики нарушений обязательных требований при осуществлении контрольно-надзорной деятельности.

 Акция «День открытых дверей для предпринимателей» пройдет 19 апреля 2018 года с 12:00 до 16:00 в Управлении Роспотребнадзора по Республике Северная Осетия-Алания по адресу г. Владикавказ, улица Тельмана, дом 17 а. В рамках проведения акции с 10.00 до 12.00 состоятся публичные обсуждения результатов правоприменительной практики Управления за 1 квартал 2018 года.

На официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Республике Северная Осетия-Алания в разделе «Публичные обсуждения результатов правоприменительной практики» - размещен доклад по правоприменительной практике контрольно-надзорной деятельностиУправления Роспотребнадзора по Республике Северная Осетия-Алания за 1 квартал 2018 года.

В целях обеспечения обсуждения доклада о правоприменительной практике контрольно-надзорной деятельности Управления Роспотребнадзора по РСО-Алания по итогам 1 квартала 2018 года представители бизнес-сообщества могут задать вопросс помощью сервиса для сбора вопросов (обращений), замечаний и комментариев по докладу.

В публичном обсуждении примут участие представители общественных объединений предпринимательского сообщества и другие заинтересованные организации.

Доклад по правоприменительной практике контрольно-надзорной деятельности Управления Роспотребнадзора по РСО-Алания по итогам 1 квартал 2018 года.

 

Сервис для сбора вопросов (обращений), замечаний и комментариев по докладу

Контактные телефоны: (867 2) 51 92 20, (867 2) 51 90 31

15 февраля 2018 года в Управлении Роспотребнадзора по Республике Северная Осетия-Алания проводятся акция «День открытых дверей для предпринимателей» и публичные обсуждения результатов правоприменительной практики за 4 квартал 2017 года

15 февраля 2018 года Управление Роспотребнадзора по Республике Северная Осетия-Алания проводит «День открытых дверей для предпринимателей».

Целью акции является оказание в пределах компетенции Управления бесплатной консультационной помощи;разъяснение требований действующего законодательства Российской Федерации в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей; повышение уровня информированности хозяйствующих субъектов о деятельности Управления, о предоставлении государственных услуг, в том числе через Многофункциональные центры и порталы государственных услуг; профилактики нарушений обязательных требований при осуществлении контрольно-надзорной деятельности.

 Акция «День открытых дверей для предпринимателей» пройдет15 февраля 2018 года с 10:00 до 16:00 в Управлении Роспотребнадзора по Республике Северная Осетия-Алания по адресу г. Владикавказ, улица Тельмана, дом 17 а. В рамках проведения акции с 11.00 до 13.00 состоятся публичные обсуждения результатов правоприменительной практики Управления за 4 квартал 2017 года.

На официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Республике Северная Осетия-Алания в разделе «Публичные обсуждения результатов правоприменительной практики» - размещен доклад по правоприменительной практике контрольно-надзорной деятельности Управления Роспотребнадзора по Республике Северная Осетия-Алания за 4 квартал 2017 года.

В целях обеспечения обсуждения доклада о правоприменительной практике контрольно-надзорной деятельности Управления Роспотребнадзора по РСО-Алания по итогам 2017 года представители бизнес-сообщества могут задать вопрос с помощью сервиса для сбора вопросов (обращений), замечаний и комментариев по докладу.

Приглашаются юридические лица и индивидуальные предприниматели, в отношении которых были проведены проверки в соответствии с планом на 2017 год и запланированные на 2018 год по всем видам контрольно-надзорной деятельности.

В публичном обсуждении примут участие представители общественных объединений предпринимательского сообщества и другие заинтересованные организации.

Контактные телефоны: (867 2) 51 92 20, (867 2) 51 90 31

12 октября 2017 года состоятся публичные обсуждения правоприменительной практики Управления Роспотребнадзора по РСО-Алания

12 октября2017 года в 11:00 в Управлении Роспотребнадзора по РСО-Алания  состоится публичное обсуждение результатов правоприменительной практики Роспотребнадзора.

Место проведения – г. Владикавказ, улица Тельмана, д.17 а

В целях обеспечения обсуждения доклада о правоприменительной практике контрольно-надзорной деятельности Управления Роспотребнадзора по РСО-Алания по итогам 3 квартала 2017 года представители бизнес-сообщества могут задать вопрос с помощью сервиса для сбора вопросов (обращений), замечаний и комментариев по докладу.

Приглашаются юридические лица и индивидуальные предприниматели, в отношении которых были проведены проверки в соответствии с планом на 2016 год и запланированные на 2017 год по всем видам контрольно-надзорной деятельности.

В публичном обсуждении примут участие представители общественных объединений предпринимательского сообщества и другие заинтересованные организации.

Задать вопрос

.Доклад по  правоприменительной практике контрольно-надзорной деятельности Управления Роспотребнадзора по РСО-Алания по итогам 9 месяцев 2017 года;

Контактные телефоны: (867 2) 51 92 20, (867 2) 51 90 31

13 июля 2017 года состоятся публичные обсуждения правоприменительной практики Управления Роспотребнадзора по РСО-Алания

13 июля 2017 года в 11:00 в Управлении Роспотребнадзора по РСО-Алания состоится публичное обсуждение результатов правоприменительной практики Роспотребнадзора.

Место проведения – г. Владикавказ, улица Тельмана., д.17 а

В целях обеспечения обсуждения доклада о правоприменительной практике контрольно-надзорной деятельности Управления Роспотребнадзора по РСО-Алания по итогам IIквартала 2017 года представители бизнес-сообщества могут задать вопрос с помощью сервиса для сбора вопросов (обращений), замечаний и комментариев по докладу.

Приглашаются юридические лица и индивидуальные предприниматели, в отношении которых были проведены проверки в соответствии с планом на 2016 год и запланированные на 2017 год по всем видам контрольно-надзорной деятельности.

В публичном обсуждении примут участие представители общественных объединений предпринимательского сообщества и другие заинтересованные организации.

Задать вопрос

Доклад по соблюдению обязательных требований

Обзор правоприменительной практики контрольно-надзорной деятельности Управления Роспотребнадзора по РСО-Алания по итогам 2 квартала 2017 года;

 

Контактные телефоны: (867 2) 51 92 20, (867 2) 51 90 31
 

13 июля 2017 года в рамках проведения акции «Дни открытых дверей для предпринимателей» в Управлении Роспотребнадзора по Республике Северная Осетия-Алания состоялось публичное обсуждение результатов правоприменительной практики за 2 квартал 2017 года.