«Назад

Итоги "Горячей линии" по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом

Итоги "Горячей линии" по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом

В разгар отпускного сезона специалистами управления Роспотребнадзора по Республике Северная Осетия - Алания и Консультационного центра по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в РСО-Алания" в рамках Всероссийской "горячей линии" по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом организованы личные консультации граждан, выезжающих за пределы республики, по вопросам актуальной эпидемиологической ситуации за рубежом, правилах безопасного поведения на отдыхе, а также правах потребителей при получении туристических услуг.

За время работы "горячей линии" в период с 25 июня по 10 июля 2018 года поступило 42 устных обращения от граждан республики, вопросы касались появившейся информации о неблагополучной эпидемиологической ситуации, связанной с высоким распространением гепатита А в странах Европейского региона. Среди часто задаваемых вопросах были: нужно ли прививать детей перед поездкой на Черноморское побережье Краснодарского края и Закавказье, каков алгоритм действий при задержках рейсов, отказа от тура и возврата денежной суммы. 13 человек получили консультации во время работы "общественной приемной".

Проводилась информационно-разъяснительная работа по предупреждению распространения инфекционных заболеваний, в т.ч. малярии и других паразитозов среди туристов, выезжающих в страны тропического пояса.

Продолжается работа с туроператорами о предупреждении туристов о тех или иных биологических угрозах, которые могут отрицательно повлиять на путешествующих, о рекомендациях всем туристам для полноценного и безопасного путешествия отдыхать только в гостиницах, обеспеченных централизованным водоснабжением и канализацией.

Консультации проводят специалисты отдела эпидемиологического надзора и отдела защиты прав потребителей, а также Консультационного центра по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в РСО-Алания" по телефонам: 8 867 2 519760 и 8 867 2 519280 (время работы с 10 до 17, перерыв с 13-00 до 14-00), по телефону 8 867 2 766751 (время работы с 10 до 15, перерыв с 12-00 до 13-00).