Об итогах судебной практики по защите прав потребителей за 2018 год

В соответствии с частью 1, 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»  от 07.02.1992 года № 2300-1 за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец…)  несет ответственность, предусмотренную законом или договором. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает  с изготовителя (исполнителя, продавца…)  за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере  пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ч.1 ст.11 Гражданского кодекса РФ защита прав потребителей осуществляется судом.

Дела по защите прав потребителей относятся к категории гражданских дел, и порядок их производства во всех судах РФ определяется Гражданским процессуальным кодексом РФ и Законом "О защите прав потребителей".

В рамках осуществления контрольно-надзорных  мероприятий, проводимых Управлением Роспотребнадзора по РСО-Алания, активно осуществлялась досудебная защита прав потребителей.  По всем  поступившим и подтвердившимся в 2018 году обращениям потребителей приняты меры  в пользу потребителей.

Рассмотренные дела касались различных сфер розничной торговли, бытовых услуг, строительства частного жилья.